SUPORT IT LA DOMICILIU ÎN BUCUREȘTI ȘI ILFOV

Sesiunea de suport IT la domiciliu costă 150 lei pentru o oră sau 250 lei pentru două ore. Deplasarea se adaugă separat: 50 lei în București și 100 lei în Ilfov. Concret, o oră te costă în total 200 lei în București sau 250 lei în Ilfov, iar două ore 300 lei în București sau 350 lei în Ilfov.

Dacă ai ales o oră și mai rămân lucruri de făcut, poți prelungi pe loc cu 100 lei pentru fiecare oră suplimentară, doar cu acordul tău. Când ai mai multe lucruri pe listă (de exemplu conturi, email, Office și imprimantă), pachetul de două ore e mai avantajos. Pentru fiecare vizită primești factură fiscală.

Tu alegi ce rezolvăm în timpul vizitei. Cele mai frecvente cereri:

Conturi, email și comunicare

• configurare cont Google, Microsoft sau Apple ID și recuperarea accesului
• configurare și sincronizare email în Outlook, Gmail sau Yahoo
• instalare și explicare Zoom, WhatsApp Desktop, Microsoft Teams pentru apeluri video

Programe și documente

• instalare și configurare programe și explicarea lor
• instalare Office și ajutor la Word, Excel și PowerPoint: formatare, tabele, salvare PDF
• setarea limbii sistemului și a tastaturii cu diacritice

Imprimante, fișiere și backup

• instalare imprimantă și scanner, pe USB sau Wi-Fi, testate împreună cu tine
• organizarea fișierelor, a pozelor și a desktopului
• configurare backup automat în Google Drive sau OneDrive

Siguranță și viteză

• activarea și explicarea antivirusului, sfaturi pentru navigare sigură
• control parental pentru copii
• curățarea fișierelor inutile și a aplicațiilor vechi – pentru un sistem foarte lent, vezi optimizare laptop lent, iar pentru infecții, devirusare laptop și PC
• fonturi mari, contrast și setări de accesibilitate

Ți-ai cumpărat un laptop nou și nu știi de unde să începi? Venim acasă și îl pregătim complet: prima pornire și contul Microsoft, actualizări, programele de care ai nevoie, emailul, imprimanta, antivirusul și backupul. Dacă ai un laptop vechi, mutăm pe cel nou documentele, pozele și emailurile, iar la final îți arătăm cum să le găsești. De regulă, o configurare completă de laptop nou cu transfer de date se încadrează în pachetul de două ore.

Dacă vrei ca noul laptop să fie identic cu cel vechi, cu tot cu programe și setări, vezi și clonare sistem; pentru a da o viață nouă laptopului vechi, un upgrade SSD și RAM e adesea mai ieftin decât unul nou.

Mulți dintre clienții noștri sunt părinți sau bunici care vor să vorbească video cu familia, să-și citească emailul sau să-și vadă pozele fără să depindă de altcineva. Venim acasă, configurăm totul și explicăm cu răbdare, de câte ori e nevoie. Mărim textul pe ecran, punem scurtături pe desktop pentru ce folosesc des și scriem pe hârtie pașii importanți.

Le arătăm și cum să recunoască înșelătoriile frecvente: apeluri „de la Microsoft” sau „de la bancă”, mesaje care cer date de card sau instalarea unor programe de acces la distanță. Vizita poate fi plătită de tine și oferită cadou – ne programăm direct cu ei.

Suportul IT la domiciliu (această pagină) înseamnă ajutor, configurări și explicații, plătite la oră. Service laptop la domiciliu înseamnă reparații: înlocuire SSD, baterie, ventilator, tastatură, reinstalare Windows, cu diagnostic pe loc și piese facturate separat.

Dacă în timpul vizitei observăm o problemă hardware, îți spunem pe loc și îți propunem soluția. Pentru reparațiile care cer laborator – placă de bază, laptop udat, display sau recuperare date – preluăm laptopul și ți-l aducem înapoi reparat. Pentru curățare de praf și pastă termică la un PC desktop, avem și curățare calculator la domiciliu.

1. Comanzi sesiunea de 1 sau 2 ore de pe această pagină sau ne suni ori ne scrii pe WhatsApp la 0750 472 072 (zilnic, 10:00–20:00).
2. Stabilim ziua și ora vizitei, între 12:00 și 18:00, inclusiv în weekend.
3. Tehnicianul ajunge la tine acasă sau la birou și facem împreună lista cu ce vrei să rezolvăm.
4. Rezolvăm pe rând fiecare lucru, explicându-ți fiecare pas, în ritmul tău.
5. La final verificăm împreună că totul funcționează și primești factura.

Venim în toate sectoarele Bucureștiului – Sectorul 1, Sectorul 2, Sectorul 3, Sectorul 4, Sectorul 5 și Sectorul 6 – cu deplasare de 50 lei, și în localitățile din județul Ilfov, cu deplasare de 100 lei. Dacă locuiești în alt oraș, te putem ajuta prin suport IT online, iar pentru reparații preluăm laptopul prin curier gratuit.

Alege vizita la domiciliu dacă vrei pe cineva lângă tine, dacă e nevoie să conectăm o imprimantă sau un laptop nou, dacă nu ai încă internet configurat sau dacă persoana ajutată nu se descurcă singură la calculator. Alege suportul IT de la distanță (100 lei / oră, fără deplasare) pentru setări, programe și email, când laptopul pornește și are internet.

Venim și la birou, pentru cabinete, PFA-uri sau firme mici care au nevoie punctual de configurări: calculatoare noi, email, imprimante în rețea, backup. Putem lucra și pe laptopuri de serviciu, dacă ai drepturi de administrator sau acordul firmei. Pentru suport recurent și mentenanță pe mai multe calculatoare, vezi servicii IT pentru firme.

Peste 10 ani de experiență, peste 8.000 de intervenții și peste 200 de recenzii de 5 stele pe Google. Vine la tine un tehnician care repară laptopuri până la nivel de componentă, așa că știe să deosebească o setare greșită de o defecțiune reală și nu te pune pe cheltuieli inutile. Prețul e afișat, plătești doar timpul ales plus deplasarea, primești factură și garanție, iar dacă e nevoie de reparație continuăm noi: service laptop în București, la domiciliu sau în laborator.

150 lei pentru o oră sau 250 lei pentru două ore, plus deplasarea: 50 lei în București și 100 lei în Ilfov. Ora suplimentară costă 100 lei, doar cu acordul tău.

Nu, deplasarea se adaugă separat: 50 lei în București și 100 lei în Ilfov. O oră de suport costă deci în total 200 lei în București sau 250 lei în Ilfov.

Zilnic, inclusiv sâmbăta și duminica, între 12:00 și 18:00. Pentru programări ne poți suna sau scrie pe WhatsApp între 10:00 și 20:00, la 0750 472 072.

Nu. Serviciul e gândit pentru persoanele care nu sunt tehnice. Explicăm totul pe înțeles, pas cu pas, și repetăm de câte ori e nevoie.

Da. Alegi tu ce rezolvăm, în ordinea priorităților tale. Dacă nu știi exact ce să ceri, îți sugerăm noi ce ar fi util.

Poți prelungi vizita pe loc cu 100 lei pentru fiecare oră suplimentară, doar cu acordul tău, fără costuri ascunse.

Suportul IT acoperă configurări și explicații. Pentru reparații există service laptop la domiciliu. Dacă observăm o defecțiune în timpul vizitei, îți spunem pe loc și îți propunem soluția.

Da: prima pornire, contul Microsoft, actualizări, programe, email, imprimantă, antivirus, backup și transferul datelor de pe laptopul vechi. De obicei se încadrează în pachetul de două ore.

Da. Instalăm și configurăm imprimanta sau scannerul, pe USB sau Wi-Fi, și le testăm împreună cu tine.

Da, pentru configurări și explicații. Reparațiile de MacBook nu le facem la domiciliu: le preluăm gratuit în București și Ilfov, vezi service MacBook.

Da, venim acasă sau la birou. Putem lucra și pe laptopuri de serviciu, dacă ai drepturi de administrator sau acordul firmei.

Da. Plătești tu, iar noi ne programăm direct cu părinții sau bunicii și le explicăm totul cu răbdare.

Da. Primești factură fiscală și garanție de 30 de zile pentru configurările făcute în timpul vizitei.