top of page
it pe roti service laptop bucuresti

Modalitati de Contact

​

Numar de Telefon:

​

+40750472072

​

Adresa de E-mail:

​

contact@itperoti.ro

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE SERVICII IT SI REPARATII LAPTOP - IT PE ROTI

Bun venit la IT pe Roti, furnizorul tau de servicii IT si solutii de reparatii laptopuri.

Acest document stabileste termenii si conditiile care guverneaza utilizarea serviciilor noastre. Prin accesarea si utilizarea serviciilor noastre, va angajati sa respectati si sa fiti de acord cu acesti termeni. "IT PE ROTI" se angajeaza sa va ofere solutii IT de inalta calitate, inclusiv repararea laptopurilor, precum si servicii de externalizare IT si dezvoltare a infrastructurii IT pentru afaceri. Termenii si conditiile de mai jos au fost conceputi pentru a proteja atat interesele noastre, cat si ale clientilor nostri. Va incurajam sa cititi cu atentie acest document pentru a intelege obligatiile si drepturile dvs. Pentru intrebari sau nelamuriri cu privire la acesti termeni sau pentru a obtine informatii suplimentare, va rugam sa ne contactati la adresa [adresa de contact]. Utilizarea serviciilor noastre inseamna ca sunteti de acord cu acesti termeni si conditii, asa ca va rugam sa ii cititi cu atentie inainte de a continua. In calitate de furnizor de servicii IT, suntem dedicati satisfactiei clientilor nostri si va multumim ca ati ales "IT PE ROTI" pentru nevoile dvs. IT. Vom face tot posibilul pentru a va oferi servicii excelente si solutii personalizate, fie ca sunteti un utilizator individual sau o afacere care beneficiaza de serviciile noastre B2B. Va multumim pentru increderea acordata si suntem bucurosi sa va avem ca parte a comunitatii noastre.

Acces si Utilizare

​

  • Accesul la Servicii

    • Accesul la serviciile oferite de "IT PE ROTI" este acordat în conformitate cu acești termeni si conditii.

    • Sunteti responsabil de asigurarea ca datele de autentificare si contul dvs. raman confidentiale. Orice utilizare neautorizata a contului dvs. este sub responsabilitatea dvs. si poate duce la suspendarea sau rezilierea serviciilor.

  • ​

  • Utilizarea Serviciilor

    • Utilizarea serviciilor IT PE ROTI se face in conformitate cu legile si regulamentele aplicabile. Nu sunteti autorizat sa utilizati serviciile in scopuri ilegale sau neetice.

    • Sunteti de acord sa nu provocati daune sau sa interferati cu functionarea normala a serviciilor noastre sau a altor utilizatori.

  • ​

  • Varsta Minima

    • Accesul la serviciile noastre este permis numai utilizatorilor care au varsta legala de a incheia un contract. Daca nu aveti varsta legala, este necesar acordul unui parinte sau tutore legal pentru a accesa serviciile noastre.

  • ​

  • Intreruperi si Service

    • "IT PE ROTI" isi rezerva dreptul de a intrerupe sau modifica serviciile, temporar sau permanent, pentru mentenanta sau alte scopuri, fara notificare prealabila.

    • Vom face tot posibilul sa minimizam astfel de intreruperi si sa furnizam servicii de inalta calitate.

  • ​

  • Reziliere

    • "IT PE ROTI" isi rezerva dreptul de a rezilia sau suspenda oricare dintre serviciile dvs. in caz de incalcare a acestor termeni si conditii sau pentru alte motive, conform politicii noastre.

  • ​

  • Protectia Datelor Personale

    • Colectarea si prelucrarea datelor personale sunt reglementate de politica noastra de confidentialitate. Va rugam sa consultati aceasta politica pentru informatii detaliate privind datele personale colectate si modul in care sunt utilizate.

  • ​

  • Securitatea Contului

    • Sunteti responsabil pentru asigurarea securitatii contului dvs., inclusiv a parolei. Va recomandam sa utilizati parole puternice si sa le pastrati confidentiale. Daca suspectati utilizarea neautorizata a contului, va rugam sa ne anuntati imediat.

Reparatii Laptopuri

​​​

  • Serviciile de Reparatii

    • "IT PE ROTI" ofera servicii profesionale de reparatii laptopuri. Aceste servicii pot fi prestate fie in service-ul nostru, fie la domiciliul sau biroul clientilor nostri, conform necesitatilor.

  • Diagnostic si Estimare

    • Pentru a determina natura si gravitatea problemei laptopului, se poate efectua un diagnostic. O estimare a costurilor va fi furnizata inainte de inceperea reparatiei.

    • Daca sunteti de acord cu estimarea, lucrarile de reparatie vor incepe dupa obtinerea aprobarii dvs.

  • Piese de Schimb

    • "IT pe Roti" utilizează piese de schimb de înaltă calitate și compatibile cu marca laptopului dvs. Cu toate acestea, în unele cazuri, utilizarea unor piese de schimb originale poate fi recomandată pentru performanță și durabilitate optime.

  • Garantie

    • Reparatiile efectuate de "IT PE ROTI" sunt acoperite de o garantie specifica pentru fiecare serviciu sau piesa inlocuita. Detaliile garantiei vor fi furnizate inainte de finalizarea serviciului.

  • Costuri si Plata

    • Costurile pentru serviciile de reparatii vor fi comunicate in prealabil. "IT PE ROTI" accepta plati prin diverse metode, precum card de credit sau transfer bancar. Plata trebuie efectuata in termenul specificat.

  • Responsabilitate

    • "IT PE ROTI" se angajeaza sa efectueze reparatiile cu profesionalism si sa depuna eforturi pentru a restabili functionalitatea laptopului. Cu toate acestea, nu putem garanta ca orice laptop va fi complet recuperat.

    • "IT PE ROTI" nu isi asuma raspunderea pentru datele de pe laptopul dvs. Este responsabilitatea dvs. sa faceti copii de siguranta inainte de a trimite sau a aduce laptopul pentru reparatii.

  • Reclamații si Probleme

    • Dacă aveti orice reclamatii sau probleme legate de serviciile de reparatii, va rugam sa ne contactati imediat pentru a le remedia.

 

Aceasta sectiune detaliata a Termenilor si Conditiilor se concentreaza pe serviciile de reparatii laptopuri oferite de IT PE ROTI si ofera clientilor informatii esentiale cu privire la procesul de reparatii, costuri, garantie si responsabilitati. Asigurati-va ca adaptati aceasta sectiune la practicile specifice ale afacerii dvs. si ca respecta legislatia in vigoare pentru protectia consumatorilor.

Servicii Business to Business (B2B)

​

  • Serviciile B2B Oferite

    • "IT PE ROTI" furnizeaza o gama variata de servicii IT pentru afaceri, inclusiv externalizarea infrastructurii IT, dezvoltarea software, administrarea retelelor si suport IT continuu.

    • Detalii specifice legate de serviciile B2B vor fi stabilite in contracte sau acorduri separate cu fiecare client de afaceri.

  • Cerinte și Scop

    • Pentru a asigura furnizarea serviciilor de calitate, este important ca ambele parti sa stabileasca cerinte clare si scopuri in acordurile B2B. Aceste cerinte ar trebui sa fie documentate in scris si sa fie acceptate de ambele parti.

  • Contracte si Acorduri

    • "IT PE ROTI" va oferi un contract sau acord B2B pentru fiecare client de afaceri, care va detalia serviciile oferite, costurile, termenii si orice alte clauze relevante.

    • Este important ca clientul de afaceri sa citeasca si sa inteleaga cu atentie contractul inainte de a-l semna.

  • Confidentialitate si Securitate

    • "IT PE ROTI" se angajeaza sa mentina confidentialitatea informatiilor si datelor de afaceri ale clientului. Orice date sensibile sau confidentiale vor fi tratate cu cea mai mare grija si vor fi protejate conform legilor aplicabile si contractelor.

  • Plati si Facturare

    • Modalitatile de plata si termenii de facturare vor fi specificate in contractul B2B. Clientul de afaceri este responsabil de efectuarea platilor in termenii stabiliti.

  • Responsabilitate si Raspundere

    • "IT PE ROTI" se angajeaza sa furnizeze servicii B2B de inalta calitate. Cu toate acestea, responsabilitatea noastra este limitata conform termenilor contractului si legilor aplicabile.

    • Orice daune sau pierderi in legatura cu serviciile B2B trebuie sa fie notificate in conformitate cu termenii contractului.

  • Intreruperi si Service

    • "IT PE ROTI" isi rezerva dreptul de a intrerupe temporar serviciile B2B pentru mentenanta sau alte scopuri. In masura posibilului, astfel de intreruperi vor fi programate pentru a minimiza impactul asupra activitatilor clientului de afaceri.​

Plati si Tarife

​

  • Costurile Serviciilor

    • Costurile pentru serviciile oferite de "IT PE ROTI" vor fi comunicate in prealabil, fie ca este vorba de reparatii laptopuri sau servicii B2B. Este important sa fie stabilite clar costurile si conditiile de plata inainte de inceperea oricarui serviciu.

  • Modalitati de Plata

    • "IT PE ROTI" accepta o varietate de metode de plata, inclusiv carduri de credit, transfer bancar si altele. Detaliile privind modalitatile de plata vor fi furnizate clientilor in momentul stabilirii costurilor serviciilor.

  • Facturare

    • Facturile pentru servicii sau produse furnizate vor fi emise in mod corespunzator, cu toate detaliile relevante, inclusiv datele de contact, numarul facturii si termenii de plata.

    • Este responsabilitatea clientului sa verifice corectitudinea facturilor si sa le plateasca in termenul specificat.

  • Termene de Plata

    • Termenii de plata vor fi stabiliti in functie de tipul serviciilor si a acordurilor contractuale. Este important ca termenii de plata sa fie respectati pentru a evita intarzieri si penalitati.

  • Penalitati pentru Intarziere

    • In cazul in care un client nu plateste in termenul specificat, "IT PE ROTI" poate impune penalitati sau dobanzi de intarziere conform prevederilor legale si contractuale.

  • Schimbari ale Tarifelor

    • "IT PE ROTI" isi rezerva dreptul de a modifica tarifele pentru servicii. Orice schimbare a tarifelor va fi comunicata in prealabil, in functie de circumstante, si va intra in vigoare numai dupa notificare.

  • Rambursarisi Returnari

    • Politica de rambursare si returnare variaza in functie de tipul serviciilor sau produselor furnizate si va fi specificata in contracte sau in cazuri individuale.

 

Confidentialitate si Protectia Datelor

​

  • Colectarea și Prelucrarea Datelor

    • "IT PE ROTI" colecteaza si prelucreaza date personale in conformitate cu politica noastra de confidentialitate. Colectarea si prelucrarea datelor se fac cu consimtamantul utilizatorilor si in scopurile stabilite.

  • Datele Colectate

    • Datele personale colectate pot include, dar nu se limitează la, nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail și alte informații relevante pentru furnizarea serviciilor noastre.

  • Scopul Colectarii Datelor

    • Datele personale colectate pot include, dar nu se limiteaza la, nume, adresa, numar de telefon, adresa de e-mail si alte informatii relevante pentru furnizarea serviciilor noastre.

  • Securitatea Datelor

    • "IT PE ROTI" ia masuri tehnice si organizatorice pentru a proteja datele personale impotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgarii. Folosim practici de securitate pentru a proteja datele utilizatorilor nostri.

  • Partajarea Datelor

    • "IT PE ROTI" poate partaja datele personale cu terte parti (cum ar fi furnizorii de servicii) numai in masura necesara pentru furnizarea serviciilor noastre sau pentru indeplinirea cerintelor legale.

  • Drepturile Utilizatorilor

    • Utilizatorii au dreptul sa solicite acces la datele lor personale, sa corecteze date incorecte sau sa solicite stergerea datelor. De asemenea, pot solicita restrictionarea prelucrarii sau sa se opuna prelucrarii datelor in anumite circumstante.

  • Politica de Cookie-uri

    • "IT PE ROTI" utilizeaza cookie-uri pentru a imbunatati experienta utilizatorilor pe site-ul nostru. Politica noastra privind cookie-urile descrie utilizarea lor si optiunile utilizatorilor in acest sens.

  • Durata de Păstrare a Datelor

    • Datele personale vor fi pastrate doar atata timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerintelor legale.

Serviciul de Curierat pentru Reparatii Laptopuri

​

  • Livrarea Laptopurilor în Reparații

    • "IT PE ROTI" ofera serviciul de curierat pentru laptopurile care urmeaza sa fie reparate. Costul transportului este acoperit de "IT PE ROTI" si va fi suportat de catre IT PE ROTI.

  • Termenele de Livrare

    • Termenele de livrare variaza in functie de locatie si de tipul serviciilor de reparatii solicitate. Aceste termene vor fi specificate in momentul plasarii comenzii de reparatii.

    • "IT PE ROTI" depune eforturi pentru a respecta termenele de livrare comunicate, dar nu poate fi facut responsabil pentru intarzieri cauzate de factori externi.

  • Returnarea Laptopurilor dupa Reparatii

    • Laptopurile care au fost reparate de catre IT PE ROTI si trebuie returnate catre clienti vor fi livrate prin intermediul serviciului de curierat. Costul transportului pentru returnarea laptopurilor este acoperit de IT PE ROTI.

    • Detalii specifice privind returnarea laptopurilor vor fi comunicate in momentul finalizarii reparatiilor.

  • Starea si Ambalarea Laptopurilor

    • Laptopurile livrate in scopul reparatiilor ar trebui sa fie verificate la primire pentru a se asigura ca sunt inregistrate corespunzator. Orice deteriorare sau disfunctionalitate ar trebui notificata in cel mai scurt timp posibil.

Politica de Anulare si Returnare

​

  • Anulari de Programari sau Servicii

    • Utilizatorii care doresc sa anuleze o programare sau un serviciu trebuie sa o faca cu cel putin [numar de zile sau ore] inainte de data programata. Anularea cu suficient timp inainte va permite sa reprogramati sau sa primiti o rambursare.

  • Rambursari

    • Rambursarile pentru servicii sau produse returnate se vor face in conformitate cu politica noastra specifica de returnare. Aceasta politica variaza in functie de tipul serviciilor sau produselor si va fi specificata in contractele sau termenii acordului.

  • Returnarea Produselor

    • Politica de returnare a produselor poate varia in functie de produs si starea sa. Detalii specifice privind politica de returnare a produselor vor fi furnizate la momentul achizitiei.

  • Costuri și Expediere

    • Costurile de returnare și expediere vor fi suportate de utilizator, cu exceptia cazurilor în care este specificat altfel în politica de returnare sau în acordurile contractuale.

  • Procedura de Returnare

    • Pentru a initia o returnare, utilizatorii trebuie să contacteze echipa noastra de asistenta si sa urmeze procedura specifica de returnare.

 

Drepturi de Autor si Marca Inregistrata

​

  • Drepturi de Autor

    • Toate continuturile, texte, grafice, logo-uri, imagini, materiale audio si video, software si alte elemente continute pe site-ul "IT PE ROTI" sunt protejate de legile drepturilor de autor si sunt detinute de "IT PE ROTI" sau de titularii de drept.

    • Utilizatorilor li se acorda o licenta limitata de utilizare a acestor continuturi in scop personal, non-comercial. Orice utilizare, copiere sau distribuire neautorizata a acestor continuturi este strict interzisa si poate implica raspundere legala.

  • Marca inregistrata

    • "IT PE ROTI" este o marca inregistrata si nu poate fi utilizata in nicio forma fara permisiunea scrisa prealabila a titularului dreptului. Orice utilizare neautorizata a marcii inregistrate poate implica raspundere legala.

  • Utilizarea Continutului

    • Utilizatorii pot descarca continutul de pe site-ul "IT PE ROTI" doar in scop personal si non-comercial, cu conditia sa respecte drepturile de autor si sa nu inlature sau modifice notificarile privind drepturile de autor sau marcile inregistrate.

  • Reclamatii privind Drepturile de Autor

    • "IT PE ROTI" respecta drepturile de autor si face tot posibilul pentru a preveni incalcarile acestora pe site-ul sau. In cazul in care detineti drepturi de autor si considerati ca continutul nostru le incalca, va rugam sa ne contactati pentru a remedia situatia.

 

Limitele Raspunderii

​

  • Limitari Generale

    • "IT PE ROTI" depune eforturi pentru a furniza informatii precise si servicii de inalta calitate, dar nu poate garanta ca site-ul sau serviciile sale vor fi intotdeauna fara erori sau disfunctionalitati. Utilizarea site-ului si a serviciilor se face pe propriul risc al utilizatorului.

  • Exonerare de Raspundere

    • "IT PE ROTI" nu poate fi facut responsabil pentru orice daune directe, indirecte, accidentale, speciale sau punitive sau pentru pierderi de orice natura, inclusiv, dar fara a se limita la, pierderea datelor, profiturilor sau alte pierderi financiare, care pot rezulta din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza serviciile noastre.

  • Servicii Terte

    • "IT PE ROTI" poate furniza link-uri catre site-uri sau servicii terte. Aceste link-uri sunt furnizate doar in scopuri informative. IT PE ROTI nu isi asuma nicio raspundere pentru continutul sau serviciile oferite de terte parti.

  • Modificari si Intreruperi

    • "IT PE ROTI" isi rezerva dreptul de a modifica, intrerupe sau suspenda oricare dintre serviciile sale fara notificare prealabila. Compania nu va fi raspunzatoare pentru orice consecinte rezultate din astfel de modificari sau intreruperi.

  • Asistenta si Servicii Garantate

    • Anumite servicii sau produse pot beneficia de asistenta tehnica si servicii garantate. Detalii specifice vor fi furnizate in contractele sau termenii acordului. "IT PE ROTI" se angajeaza sa furnizeze asistenta si servicii in conformitate cu aceste acorduri.

 

Aceasta sectiune a Termenilor si Conditiilor stabileste limitele raspunderii "IT PE ROTI" si clarifica faptul ca utilizarea site-ului si a serviciilor se face pe propriul risc al utilizatorului. Asigurati-va ca aceasta sectiune este completa si ca reflecta practicile si politica de raspundere a afacerii dvs. Consultati intotdeauna cu un specialist juridic pentru a va asigura ca termenii si conditiile sunt conforme cu legile in vigoare.

Litigii si Solutionarea Disputelor

​​

  • Litigii si Rezolvarea Amiabila

    • In cazul aparitiei unor dispute sau neințelegeri intre "IT PE ROTI" si utilizatorii sai, ambele parti se angajeaza sa depuna eforturi bune pentru a soluționa conflictul pe cale amiabila si printr-o comunicare deschisa. Recomandam utilizatorilor sa contacteze echipa noastra de asistenta pentru a incerca sa rezolve orice problema sau disputa inainte de a recurge la alte mijloace.

  • Mediere

    • Daca solutionarea pe cale amiabila nu este posibila, ambele parti pot conveni sa apeleze la un mediator calificat pentru a ajuta la solutionarea disputei. Procesul de mediere va fi in conformitate cu procedurile specifice si se va desfasura intr-un spirit de obiectivitate si echitate.

  • Jurisdictia Competenta

    • In cazul in care disputele nu pot fi rezolvate prin mediere sau alte mijloace alternative de solutionare a disputelor, orice disputa sau litigiu va fi supus jurisdictiei instantelor competente din localitatea in care se afla sediul "IT PE ROTI", conform legilor in vigoare.

  • Legile Aplicabile

    • Disputele vor fi reglementate si interpretate conform legilor si reglementarilor in vigoare la momentul aparitiei disputei.

 

Modificari ale Termenilor si Conditiilor

​​

  • Dreptul de Modificare

    • "IT PE ROTI" isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza Termenii si Conditiile in orice moment. Utilizatorii vor fi notificati cu privire la orice modificare sau actualizare prin intermediul site-ului sau prin alte mijloace adecvate.

  • Obligatia de Revizuire

    • Este responsabilitatea utilizatorilor sa revizuiasca periodic Termenii si Conditiile pentru a fi la curent cu orice modificare sau actualizare. Utilizarea continua a site-ului si a serviciilor "IT PE ROTI" dup orice modificare a Termenilor si Conditiilor constituie acceptarea acestor modificari.

  • Notificare

    • "IT PE ROTI" va face eforturi pentru a notifica utilizatorii cu privire la orice modificare semnificativa a Termenilor si Conditiilor. Cu toate acestea, utilizatorii sunt incurajati sa verifice periodic Termenii si Conditiile pentru a fi informati cu privire la orice schimbare.

​

"Prin utilizarea serviciilor si accesarea site-ului 'IT PE ROTI', subsemnatul confirma ca a citit, inteles si este de acord cu toti termenii si conditiile incluse in prezentul document. Subsemnatul recunoaste ca este responsabil pentru respectarea acestor termeni si conditii in cadrul oricarei utilizari a serviciilor 'IT PE ROTI'. In cazul in care nu sunteti de acord cu oricare dintre termeni sau conditii, va rugam sa NU utilizati serviciile noastre.

Prin prezenta confirmam ca suntem de acord cu termenii si conditiile incluse aici."

Modalitati de Contact

​

  • Raspuns la Solicitari

    • "IT PE ROTI" depune eforturi pentru a raspunde in cel mai scurt timp posibil la toate solicitarile primite de la utilizatori. Cu toate acestea, timpul de raspuns poate varia în functie de volumul solicitarilor.

  • Feedback

    • "IT PE ROTI" apreciaza feedback-ul de la utilizatori si este deschis la sugestii sau comentarii cu privire la imbunatatirea serviciilor noastre. Utilizatorii sunt incurajati sa ne contacteze cu orice feedback sau sugestii.

​

bottom of page